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隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場(chǎng)的競爭日趨激烈，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越多，為此公司質(zhì)量管理部門(mén)為適應市場(chǎng)發(fā)展的要求專(zhuān)門(mén)設立售后服務(wù)組、配備了多名專(zhuān)職服務(wù)人員負責處理公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。
同時(shí)公司在內部質(zhì)量管理方面也作了多方努力，保證對國內外質(zhì)量的承諾。
公司完全可以做到：
一、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量的使用說(shuō)明，以確保用戶(hù)能正確安裝使用公司產(chǎn)品。
二、 公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國際和國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內，（國外三個(gè)月、本省二年）在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常操作條件下我廠(chǎng)將負責保期限質(zhì)量完好。
三、 用戶(hù)對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后，24小時(shí)內作出處理意見(jiàn),對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果公司將予以存檔。
以上三點(diǎn)是公司對售后服務(wù)的承諾。真誠歡迎廣大用戶(hù)批評指正，請提寶貴意見(jiàn)參照改進(jìn)。真誠希望我們之間合作愉快。 |
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